惠州市医疗保障事业管理中心（市医保中心）今年1月1日起，从惠州市社保局正式承接了全市医疗、生育保险和医疗救助等医保经办业务。新成立，“心”服务！市医保中心不断优化经办流程和服务方式，为医保参保人提供标准化、精细化的医保公共服务，让老百姓享受一站式服务、一窗口办理、一单制结算，用心呵护群众健康，助力惠州更加幸福。

现在，让我们用手绘画的形式，用“长按”的特别打开方式，一起“走进”医保中心的服务场景看一看——

（扫下图“二维码”，一起解锁医保暖心服务）

市医保中心负责医保业务的经办、审核、审批，业务包括：医疗保险和生育保险待遇核发、异地就医费用审核（结算）、医保定点机构协议管理和结算、医保关系、医疗救助等。

【业务受理范围】

1、医疗、生育保险待遇核发业务：异地就医报销、意外伤害备案、异地就医备案、生育备案、申领职工生育津贴、医疗救助报销、定点医药机构申办及结算等业务。

2、医保关系业务：医保参保登记、医保手工增减员、人员信息维护变更、医保退休免缴人员确认、医保补缴、退役军人医保视同年限录入、医保关系转移、职工医保个账划拨、医保多缴退费、职工医保个账清算补发补录、发放方式变更、中断缴费和停止参保等。

3、医保参保证明打印业务：个人参保证明打印、单位参保证明打印等。

4、指导各县（区）医保中心办理城乡居民医疗保险增减员登记、缴费退费、人员信息维护变更、困难人员代缴等相关业务。

着力建设“智慧医保”，推动医保公共服务更加便捷可及，群众办理医保事项，可以在家里用手机办、在医院前端办、在镇村“家门口”办，免除了往返奔波、窗口排队等烦恼。

推动医保经办数字化，在“粤医保”“粤省事”小程序、国家医保服务平台APP上线21项高频服务事项，覆盖职工医保个账查询、居民医保停保、门诊选点登记和变更、参保证明和凭证打印、医保关系转入申请以及异地就医等服务内容，“指尖办事”更加便捷。

生育备案、意外伤害审批、门特待遇（含外购谈判药）申请等服务事项前移至医院即可办理。

10项服务事项下沉乡镇街道以下，16项医保经办业务实现“跨省通办、省内通办”。

市、县（区）医保中心成立后，对外服务群众咨询电话有调整。为进一步方便参保人咨询，现将有关电话公布如下：

1、参保人可拨打政务服务热线“12345”咨询。热线接线员将直接答复您的疑问，如不能直接答复，将登记问题转办，在规定时限内做出答复。

2、市、县（区）医保经办机构咨询电话：

3、医保经办机构咨询电话受理时间：

工作日上午8:30-12:00、下午14:00-17:30。